DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR : 29 JUILLET 2025

GlossyMuse Online (« GlossyMuse », « nous », « notre » ou « nos ») vous fournit le contenu et les services disponibles sur ce site web (le « Site »), y compris le programme Glossy Rewards (« Glossy Rewards » ou le « Programme »), sous réserve des Conditions générales suivantes, de notre Politique de confidentialité et des autres conditions et politiques que vous pouvez trouver sur notre Site concernant certaines fonctionnalités, caractéristiques ou promotions, ainsi que le service client, qui sont tous intégrés aux présentes Conditions générales et en font partie intégrante. En accédant à notre Site ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans limitation ni réserve, d'être lié par les présentes Conditions générales.

1. ADHÉSION ET INSCRIPTION

Certaines zones de ce site peuvent nécessiter une inscription ou la fourniture d'informations pour accéder à certaines fonctionnalités, contenus ou participer au programme Glossy Rewards. La collecte et l'utilisation de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité. La décision de fournir ces informations est volontaire ; toutefois, si vous choisissez de ne pas les fournir, vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certains contenus, fonctionnalités ou vous inscrire au programme. Vous devez fournir uniquement des informations exactes, à jour et complètes.

En vous inscrivant sur le Site, vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte ou votre mot de passe, et vous vous engagez à ne pas vendre, transférer ou céder votre adhésion ni aucun de vos droits. Vous devez préserver la confidentialité de votre mot de passe et restreindre l'accès à votre ordinateur afin d'empêcher tout accès non autorisé. GlossyMuse peut, à sa discrétion, résilier votre compte ou votre adhésion à tout moment, avec ou sans préavis, pour quelque raison que ce soit.

2. CONFIDENTIALITÉ

Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.

3. RÉCOMPENSES BRILLANTES

Admissibilité : Vous devez avoir 18 ans ou plus pour participer. L'adhésion à Glossy Rewards est gratuite. Les employés de GlossyMuse, de ses filiales et de leurs familles ne sont pas admissibles. Les comptes d'entreprise ou les organisations ne sont pas autorisés à s'inscrire.

Incessibilité : Les comptes et les points ne peuvent être ni partagés, ni transférés, ni cumulés. Seul le membre effectuant un achat peut cumuler des points. Les points ne sont pas attribués pour les achats effectués avec remboursement auprès de tiers non admissibles.

Cumul de points : Les points n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas transférables. Pour chaque dollar dépensé, vous gagnez dix (10) points Glossy. Ces points peuvent être échangés contre des récompenses disponibles sur le site. En cas de retour, d'annulation ou d'échange d'une commande, en tout ou en partie, les points seront ajustés en conséquence. Aucun point n'est crédité pour les achats effectués avant l'adhésion au programme ni pour les achats par carte-cadeau.

Utilisation : Les points et récompenses ne peuvent être utilisés que sur http://glossymuse.shop. Ils ne peuvent être utilisés qu'une fois crédités sur votre compte. Ils sont valables trente (30) jours après la date d'expédition de la commande concernée.

· Expiration et disponibilité : Les Glossy Points non utilisés n'expirent pas. Toutes les récompenses sont soumises à disponibilité.

Responsabilité : GlossyMuse décline toute responsabilité en cas de perte de points due à une fraude ou à une utilisation non autorisée. Toute suspicion de fraude entraînera la résiliation de l'abonnement.

· Taxe : Vous êtes responsable de toute taxe applicable sur les récompenses.

4. PRODUITS ET SERVICES À USAGE PERSONNEL

Les produits et services présentés sur ce site (ainsi que les échantillons) sont réservés à un usage personnel. Il est interdit de vendre ou de revendre les produits/services ou échantillons achetés ou reçus auprès de nous. Nous nous réservons le droit, avec ou sans préavis, de limiter ou d'annuler toute commande ou tout service qui, à notre seule discrétion, contreviendrait aux présentes Conditions générales.

5. POLITIQUES ET PROCÉDURES RELATIVES À L'ACHAT

Pour connaître les politiques concernant le traitement des commandes, l’expédition, les retours et les échanges, veuillez consulter « Retours et échanges » ci-dessous et nos sections FAQ dédiées.

6. EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous nous efforçons d'être aussi précis que possible dans la description de nos produits. Cependant, dans la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas que les descriptions, couleurs ou autres contenus des produits soient exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs.

7. RETOURS ET ÉCHANGES

En raison des réglementations sanitaires, les produits GlossyMuse ne sont pas remboursables et les retours ou échanges ne sont pas acceptés. Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter à l'adresse info@glossymuse.shop dans les 48 heures suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande, une description et une photo claire. Nous examinerons votre demande et procéderons à un remplacement si nécessaire. GlossyMuse décline toute responsabilité en cas de produits endommagés après la livraison.

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9. LICENCE LIMITÉE

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10. VOS OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS

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11. VOTRE COMPTE

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